Categories
Blog FAQ

SOALAN LAZIM TENTANG ONEXOX

SOALAN-SOALAN LAZIM TENTANG ONEXOX

Soalan 1 : Apa itu ONEXOX?
ONEXOX ialah jenama kepada salah satu produk perkhidmatan mudah alih prabayar yang disediakan oleh XOX Berhad dan diedarkan secara eksklusif oleh ONE XOX Sdn. Bhd.

SOALAN 2 : Di mana saya boleh dapatkan simkad ONEXOX?
Starter Pack ONEXOX boleh didapati daripada mana-mana pengedar ONEXOX yang dilantik. Anda boleh dapatkan simkad onexox dengan menghubungi wakil pengedar kami yang sah melalui link berikut http://xoxprepaidplan.com/daftar-pengedar-simkad-onexox/

SOALAN 3 : Berapa harga sekeping SIMKAD ONEXOX ini?
Simkad ONEXOX berharga RM10 sekeping dan mengandungi kredit/air time sebanyak RM5). Jadi modal anda sebenarnya cuma RM5 sahaja. Tempahan simkad boleh dibuat melalui link berikut http://www.xoxprepaidplan.com/daftar

SOALAN 4 : Bolehkah saya pilih nombor ONEXOX dan di mana saya boleh pilih nombor baru ONEXOX?
Ya, anda boleh pilih nombor Onexox. Untuk pilih nombor baru Onexox, klik link berikut http://www.xoxprepaidplan.com/daftaronexox

SOALAN 5 : Bolehkah saya melanggan ONEXOX dengan mengekalkan nombor lama?
Ya. Anda boleh kekalkan nombor kesayangan anda. Proses ini dinamakan MNP.

SOALAN 6 : Apakah denominasi tambah nilai yang ada?
Denominasi tambah nilai yang disediakan RM5, RM10, RM30 dan RM50.

SOALAN 7 : Di manakah saya boleh dapatkan tambah nilai ONEXOX?
Anda boleh top-up prepaid ONEXOX daripada pengedar-pengedar sah ONEXOX, kedai 7 Eleven, Stesen minyak seperti Petronas, Shell, Mobil, BHP, Caltex dan Esso dan mana-mana kedai terpilih yang menggunakan terminal ePay. Sila sebut tambah nilai ‘XOX’ ketika membeli selain daripada pengedar ONEXOX. Tambah nilai juga boleh dibeli secara perbankan online menerusi portal SELF CARE.

SOALAN 8 : Apakah service provider yang digunakan?
ONEXOX menggunakan service provider XOX dan menggunakan coverage Celcom. Di mana ada Celcom di situ juga ada ONE XOX.

SOALAN 9 : Apakah kelebihan lain jika saya menggunakan prepaid ONEXOX ini?
Harga simkad OneXOX serendah RM10 sahaja.
Panggilan Short Call dan VoiceMail serendah 5 Sen Seminit
Data internet One XOX Berkelajuan Tinggi.
Tempoh sah kredit 28 bulan.
Blok Panggilan 30 saat. Penjimatan tahap maksimum.
1800 SMS PERCUMA Ke Rangkaian Yang Sama Untuk Pengguna Baru.
10 Friends dan Family untuk ke semua Telco.
Boleh kekalkan nombor kesayangan anda.
Plan Akaun Yang Fleksible iaitu DA dan MA.
Simkad ONEXOX serap caj GST.
Komisen 6% User Get User jika anda rekemen rakan anda guna prepaid ONEXOX.
Peluang menjana pendapatan pasif 4 – 5 angka sebulan sebagai pengedar simkad ONEXOX.

SOALAN 10 : Biasanya setiap Telco mempunyai kod USSD. Apakah kod USSD ONEXOX?
ONEXOX menyediakan kod USSD seperti berikut. Sila dail *150# dan ikut arahan yang diberikan.

SOALAN 11 : Apakah kadar panggilan dan SMS simkad ONEXOX?

kadar-panggilan-one-xox

 

SOALAN 12 : Bagaimanakah cara nak tebus SMS percuma daripada ‘Loyalty Point’?

Setiap kali anda topup, anda akan menjana loyalty point. Setiap ringgit bersamaan 1 point dan setiap 10 point yang telah anda kumpulkan boleh ditebus dengan 1 SMS percuma.

Cara menebus SMS percuma:

Sila taip
LYT<jarak>RED<jarak>SMS<jarak><bilangan SMS yang ingin ditebus>

Contoh: LYT RED SMS 12

dan hantar SMS ke 22111

SOALAN 13 : Bagaimanakah saya boleh menggunakan SMS percuma Onexox?
SMS percuma Onexox boleh digunakan kepada nombor-nombor di rangkaian sama (ONEXOX, XOX ) sahaja. Kadar rendah atau biasa (bergantung kepada baki kredit Akaun Dedikasi / Akaun Utama) bagi SMS dikenakan selepas kehabisan kuota SMS percuma. Rujuk terma & syarat DI SINI.season-pass-onexox

 

PAKEJ DATA ATAU INTERNET ONEXOX

SOALAN 1 : Apakah pelan data atau internet yang ditawarkan oleh Onexox?
Pelan data FAT memberikan anda lebih nilai dan saiz pembelian data yang lebih besar kepada anda.

pelan-data-baru-onexox-2017

 

 

 

 

 

Lihat detail di sini PAKEJ DATA ONEXOXonexox

SOALAN 2 : Siapa yang layak untuk melanggan pelan data FAT?
Semua pelanggan prabayar XOX.

SOALAN 3 : Bilakah pelan data FAT boleh mula dilanggan?
Bermula daripada 18/5/2017 12:00am sehingga diberitahu kelak.

SOALAN 4 : Bagaimanakah cara melanggan pelan data FAT?
Pelan data FAT boleh dilanggan melalui :
a) SMS dengan menghantar kod langganan pilihan ke 23388 atau 22111.
b) Menu Mudah USSD – dail *150# untuk melanggan / mengaktifkan data pilihan.
c) Portal Self-Care
d) Aplikasi MyXOX
Kod Langganan : Sila rujuk Soalan 1

SOALAN 5 : Bagaimanakah cara untuk menyemak baki pelan data / status?
Boleh disemak melalui:-
a) SMS dengan menghantar BAL ke 23388 atau 22111.
b) Menu Mudah USSD dengan mendail *150*1#
c) Portal- Self-Care
d) Aplikasi MyXOX

SOALAN 6 : Adakah saya akan menerima SMS peringatan sekiranya pelan data saya hampir tamat?
Anda akan menerima SMS peringatan apabila penggunaan data mencapai 80% dan 100%. Anda juga akan menerima notis sehari sebelum tempoh langganan data tamat bagi langganan bulanan dan mingguan, tidak termasuk langganan data harian (24jam).

SOALAN 7 : Apakah yang akan terjadi sekiranya saya tidak menghabiskan kuota data dalam tempoh yang ditetapkan?
Kuota data berkenaan akan ditamatkan pada tarikh akhir langganan. Sekiranya anda melanggan pelan data bulanan, kuota data akan diperbaharui pada tarikh pembaharuan berikutnya.

SOALAN 8 : Apa yang patut saya lakukan sekiranya penggunaan data mencapai 100% penggunaan sebelum tempoh akhir langganan data?
Anda boleh memilih sama ada untuk membeli data Add-On ATAU melanggan semula mana-mana pelan data FAT; harian, mingguan atau bulanan.

SOALAN 9 : Bolehkah saya mengaktifkan / melanggan pelan data FAT menggunakan kaunter Season Pass?
Ya. Anda boleh mengaktifkan / melanggan pelan data FAT menggunakan kaunter Season Pass KECUALI pelan data harian 1GB. Pelan data harian 1GB hanya boleh dilanggan melalui akaun kredit prabayar anda sahaja.

Kesemua PENGAKTIFAN / PEMBAHARUAN AUTOMATIK pelan data FAT akan ditolak menggunakan kaunter Season Pass terlebih dahulu.

SOALAN 10 : Adakah Onexox menyediakan pakej promosi data atau internet?

Dengan pembelian Season Pass FAT (10GB atau 5GB), pelanggan kini boleh mendapatkan tambahan data PERCUMA daripada Onexox – iaitu tambahan data serta-merta diaktifkan sama ada 10GB atau 5GB – berdasarkan langganan PERTAMA! (contoh : SP FAT10 – Pelanggan akan menerima 10GB dimasukkan ke akaun Season Pass + 10GB diaktifkan serta-merta)

Lihat detail promosi di sini PAKEJ DATA ONEXOXonexox

promo-FAT10-FAT5-one-xox

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SOALAN 11 : Adakah pelan data internet ONEXOX bersifat ‘unlimited’?
TIDAK. ONEXOX menawarkan pelan data berkelajuan tinggi (tanpa kawalan kelajuan) sehingga 7mbps muat turun mengikut had kuota data/hari yang dilanggan. Dengan ini, pelanggan-pelanggan ONEXOX bebas melayari internet tanpa gangguan kelajuan. Tempoh langganan data adalah tertakluk kepada ‘yang mana sampai dulu’ iaitu sama ada had kuota data mencapai penggunaan 100% atau langganan menemui tarikh tamat tempoh.

 

SEASON PASS ONEXOX

SOALAN 1 : Apa itu Plan SEASON PASS ONEXOX?

✔ Plan yang diperkenalkan oleh XOX Mobile sebagai penyedia perkhidmatan ONEXOX bermula pada 1 Ogos 2016.
✔ Merupakan satu plan yang memberi LEBIH PENJIMATAN kepada pengguna.
✔ Boleh diklasifikasikan sebagai BANK SIMPANAN STOK Data, SMS dan Minit Panggilan.
✔ Satu-satunya plan yang tidak ada pada mana-mana telco lain.

 

SOALAN 2 : Siapakah yang boleh melanggan SEASON PASS ONEXOX?

Semua pelanggan XOX Mobile (prepaidplus, High Speed Pack, Penang #1758, United Pack, XOX XinXun, & ONEXOX)

 

SOALAN 3 : Apa yang dimaksudkan dengan PENJIMATAN BERGANDA dalam langganan Plan SEASON PASS?

Belian dilakukan secara pukal atau belian borong yang mana belian dengan kaedah tersebut lebih murah berbanding langganan plan biasa. Sebagai contoh: Harga data plan biase RM38 untuk 1GB kuota internet. Manakala salah satu pakej belian data di dalam Plan SEASON PASS RM109.90 untuk 8GB kuota internet. Jika dibuat kiraan RM109.90/8GB bersamaan dengan RM13.75 untuk 1GB. Ianya 3 kali ganda PENJIMATAN berbanding pakej biasa. Dalam pakej itu juga diberikan secara PERCUMA 50 MINIT PANGGILAN ke SEMUA RANGKAIAN. Itulah yang dimaksudkan dengan PENJIMATAN BERGANDA yang kami tawarkan.

 

SOALAN 4 : Berapa lama tempoh sah Plan SEASON PASS ONEXOX?

ONEXOX merupakan telco pertama yang memberi secara PERCUMA validity atau tempoh sah kredit yang panjang dengan permulaan 28 bulan mengikut syarat-syarat yang telah ditetapkan. Oleh itu, validity bagi SEASON PASS juga adalah sama dengan validity kredit anda. Jika Tarikh sah kredit anda sehingga tahun 2021, maka validity data, SMS & minit panggilan di dalam SEASON PASS juga sehingga tahun 2021. Ini bermakna data di dalam SEASON PASS yang belum diaktifkan bersifat TAHAN LAMA serta tidak akan berkurangan selagi data tidak diaktifkan.

 

SOALAN 5 : Adakah SEASON PASS boleh dikongsi dan berapa banyak perkongsian boleh dibenarkan?

Ya. Data, SMS & minit panggilan yang ada dalam SEASON PASS ONEXOX boleh dikongsi dengan seramai mungkin kenalan anda. Manakala kenalan anda yang menerima perkongsian daripada anda pula boleh berkongsi dengan kenalan mereka yang lain. Tiada Had perkongsian untuk SMS & minit panggilan manakala Data pula terhad kepada maksimum 10GB untuk sekali penghantaran. Setiap sms untuk perkongsian sama ada data, SMS atau minit panggilan akan dikenakan caj 50 sen kepada penghantar untuk sekali sms penghantaran. Perkongsian yang dihantar akan terus masuk ke akaun SEASON PASS kenalan anda. Untuk lebih penjimatan, anda boleh menghantar perkongsian secara serentak atau sekali gus dengan 1 sms penghantaran bagi ketiga-tiga item iaitu data, SMS dan minit panggilan.

 

SOALAN 6 : Saya hanya pengguna biasa yang tak menggunakan internet, bolehkah saya melanggan Plan SEASON PASS ONEXOX?

Ya. Kami juga menawarkan pakej minit panggilan sahaja dan diberikan PERCUMA sms. Minit panggilan adalah panggilan ke SEMUA RANGKAIAN manakala sms percuma hanya untuk sesama rangkaian. Pakej yang kami tawarkan adalah serendah 10 sen/minit. 3 pakej yang ditawarkan khas untuk anda iaitu pakej minit panggilan, pakej data & pakej gabungan data dan panggilan. Sila rujuk link berikut untuk ketahui pakej lengkap SEASON PASS ONEXOX. http://xoxprepaidplan.com/onexox-season-pass/season-pass-onexox

 

SOALAN 7 : Selepas saya melanggan Plan SEASON PASS adakah data terus boleh digunakan?

Tidak. Data di dalam SEASON PASS perlu diaktifkan terlebih dahulu. Untuk mengaktifkan data di dalam SEASON PASS, anda hanya perlu membuat langganan data yang terdapat di dalam easy menu *150#. Sebagai contoh; anda ingin melanggan data 500mb, jadi anda perlu memilih langganan 500mb/30 hari yang terdapat dalam easy menu *150#. Setelah berjaya dilanggan, barulah data tersebut aktif dan boleh digunakan. Baki data yang ada di dalam SEASON PASS masih lagi disimpan dan bersifat tidak aktif. Bagi minit panggilan dan SMS pula, ianya terus aktif dan boleh digunakan. Ini bermaksud setelah SEASON PASS dilanggan, jika langganan tersebut terdapat minit panggilan dan sms, ianya akan digunapakai terlebih dahulu manakala kredit sama ada dalam akaun DA atau MA tidak ditolak selagi minit panggilan dan sms masih berbaki di dalam SEASON PASS. Secara mudahnya, hanya data sahaja yg bersifat tidak aktif selagi anda tidak membuat langganan pakej data manakala minit panggilan dan sms terus aktif selepas langganan SEASON PASS dibuat.

 

SOALAN 8 : Adakah validiti SEASON PASS sama dengan validiti langganan data selepas diaktifkan?

Tidak. Validiti SEASON PASS adalah mengikut tarikh luput kredit anda manakala validiti data yang telah diaktifkan atau dilanggan adalah mengikut tempoh masa langganan tersebut. Contohnya, anda membuat langganan 1GB/30 hari, maka tempoh sah langganan data itu adalah 30 hari. Data akan ditamatkan setelah mencapai 30 hari penggunaan. Anda akan menerima SMS peringtatan setelah 80% penggunaan dan anda juga akan menerima SMS 100% penggunaan atau 24 jam sebelum tempoh masa langganan tamat.

 

SOALAN 9 : Jika saya membuat langganan pakej SP D3 (Data 18GB + 150 minit panggilan PERCUMA) tetapi saya tidak mahu menggunakan minit panggilan percuma tersebut. Adakah semua minit panggilan percuma itu boleh dikongsi kepada kenalan saya?

Ya. Semua item yang ada di dalam SEASON PASS boleh dikongsi sama ada ianya pakej belian atau diberi percuma. Tiada Had perkongsian untuk SMS & minit panggilan manakala Data pula terhad kepada maksimum 10GB untuk sekali penghantaran.

 

PELUANG PERNIAGAAN MINI TELCO ONEXOX

SOALAN 1 : Bagaimana untuk menyertai perniagaan ini?
Dapatkan SIMKAD ini terlebih dahulu. Dan selepas itu sila call/SMS/WhatsApp/Telegram 010-7946587 untuk info lanjut. Anda juga boleh terus ke laman tempahan berikut http://www.xoxprepaidplan.com/daftar

SOALAN 2 : Apakah kelebihan jika saya daftar sebagai subdealer Onexox?
✔ Sistem full access ke onesys.onexox.my
✔ PERCUMA 5 keping simkad
✔ Layak komisen hingga Tier 2
✔ PERCUMA website promosi bernilai RM499
✔ PERCUMA sistem admin bernilai RM150
✔ SERTAI komuniti PERCUMA (FREE SUPPORT) bernilai RM150
✔ Layak Cabutan Bonanza OPPO Joy Smartphone
✔ Percuma Landing Page ONE XOX
✔ PERCUMA Pendaftaran Agen Topup Easyreload
✔ FULLY ACCESS untuk PRODUK KILLER
✔ Berpeluang menjana pendapatan 4 hingga 5 angka setiap bulan.
Lihat tawaran sebagai Subdealer Onexox di sini : BONUS PENDAFTARAN SUBDEALER onexox

SOALAN 3 : Boleh lihat bukti pendapatan mereka yang dah join perniagaan ini?
YA. Anda boleh lihat bukti pendapatan melalui link berikut http://xoxprepaidplan.com/potensi-pendapatan/

 

KEMPEN DAN PROMOSI TERBARU DARI ONEXOX

SOALAN 1 : Adakah terdapat kempen atau promosi terbaru dari Onexox?
Ya ada. Anda boleh klik link dalam jadual di bawah. Pihak kami akan sentiasa update kempen dan promosi terbaru dari Onexox.

Kempen Black Friday Onexox
Onexox Get Rewarded Campaign 2020
Categories
Berita Blog FAQ

Onexox Season Pass

Nikmati Perkongsian TANPA HAD! Terbaru Onexox Season Pass

onexox-season-pass

Yang ditunggu telah tiba. Onexox dengan bangganya melancarkan Onexox Season Pass. Khas buat semua warga Onexox yang setia! Kini anda boleh nikmati lebih penjimatan dan kehebatan data berkelajuan tinggi Onexox apabila anda melanggan pakej-pakej ONEXOX SEASON PASS.

Melalui pakej Onexox Season Pass, anda boleh kongsi kuota data, masa berbual dan sms ke semua nombor Onexox. Perkongsian ini adalah untuk kesemua nombor Onexox bukan hanya kepada rakan dan keluarga seperti yang ditawarkan oleh syarikat telekomunikasi yang lain!

Kelebihan Season Pass Onexox :

  1. Tempoh sah data, masa berbual dan kuota SMS dalam Season Pass adalah mengikut tempoh sah akaun prabayar anda! Sekiranya tempoh sah prabayar anda sah sehingga tahun 2020, baki Season Pass anda juga sah sehingga 2020. Fuyoooo!
  2. Begitu juga dengan segala tempoh sah data, masa berbual dan SMS yang dikongsikan kepada penerima, ia juga akan mengikut tempoh sah akaun prabayar penerima berkenaan.

News-OneXOX-prepaid

pakej-Season-Pass-terkini-one-xox

SOAL JAWAB Onexox Season Pass

1. SIAPAKAH YANG BOLEH MELANGGAN SEASON PASS?

  • Semua pelanggan XOX Mobile boleh menikmati keistimewaan Season Pass.

2. BAGAIMANAKAH CARA UNTUK SAYA MELANGGAN SEASON PASS?

  • Anda boleh membeli langganan melalui SMS dan akan dicaj menggunakan kredit masa berbual semasa. (Pelanggan XOX Prepaid: hantar ke 23388; pelanggan ONEXOX: hantar ke 22111 / 23388)
  • Dengan melayari http://onlinestore.xox.com.my/ dan boleh membuat pembelian melalui kad kredit atau perbankan internet.
  • Untuk pelanggan Onexox, anda boleh dail *150*6# untuk melanggan pakej Season Pass.
  • Anda juga boleh melanggan melalui aplikasi MyXOX.

NOTA:

Untuk pelanggan ONEXOX, pembelian pakej Season Pass akan ditolak menggunakan kredit masa berbual di akaun MA terdahulu dan diikuti akaun DA.

3.  APAKAH PAKEJ SEASON PASS YANG DITAWARKAN?

  • Terdapat 3 pakej Season Pass yang ditawarkan iaitu VOICE(pakej panggilan), DATA(pakej intenet) dan COMBO(pakej data + panggilan). Rujuk gambar rajah di atas.

 

4. BERAPA RAMAIKAH RAKAN DAN KELUARGA YANG BOLEH BERKONGSI KREDIT MASA BERBUAL, DATA DAN SMS DENGAN SAYA?

  • Tiada had. Dengan syarat rakan dan keluarga anda adalah pelanggan XOX Prepaid, anda boleh berkongsi tanpa sebarang had atau halangan. RM 0.50 akan dikenakan pada PENGHANTAR untuk setiap perkongsian yang berjaya.
  • Penghantaran berganda DIBENARKAN dengan satu SMS dan hanya dicaj RM 0.50 untuk setiap perkongsian yang berjaya. Sebagai contoh: Share 0103333010 D1 V50 S100 1234 (untuk berkongsi 1GB / 50 Minit / 100 SMS)

NOTA:

Untuk pelanggan ONEXOX, setiap perkongsian Season Pass akan dicaj RM 0.50 dan akan ditolak dari kredit masa berbual akaun MA dan diikuti akaun DA.

5. APAKAH HAD MAKSIMUM PERKONGSIAN?

  • Masa berbual – Tanpa Had
  • SMS – Tanpa Had
  • Data – 10GB

6. BERAPA LAMAKAH TEMPOH SAH?

  • Tempoh sah adalah tertakluk kepada langganan pra bayar semasa.

7. SETELAH SAYA MEMBELI MINIT MASA BERBUAL DAN SMS, BILAKAH TEMPOH PENGGUNAAN BERMULA?

  • Tempoh penggunaan bermula serta merta selepas panggilan atau selepas menghantar SMS (TEMPATAN SAHAJA).

NOTA:

  • Untuk panggilan telefon ke semua rangkaian bebas tol Malaysia (1300 atau 1800) kredit masa berbual akan ditolak, bukan minit Season Pass.
  • Panggilan IDD jugak akan ditolak seperti penggunaan normal.
  • Untuk penghantaran SMS ke rangkaian SMS kod pendek (sebagai contoh, 66300) normal caj akan dikenakan.

8. APAKAH CAJ BLOK BAGI MINIT MASA BERBUAL BAGI SEASON PASS?

  • Caj blok bagi Season Pass adalah 60 saat.

9. SETELAH SAYA MELANGGAN DATA, BILAKAH TEMPOH PENGGUNAAN BERMULA?

  • Tempoh penggunaan akan bermula selepas penggunaan data seterusnya. Sebagai contoh, apabila anda melanggan Pakej Data SP D1 (5GB) ia akan disimpan di dalam akaun XOX anda dan hanya akan ditolak sekiranya anda mula mengaktifkan data baru (mengikut langganan harian, mingguan atau bulanan).

 

NOTA:

Data minimum Season Pass yang boleh dilanggan adalah pakej 1GB (valid 30 hari). Kod untuk pakej ini adalah DATA FAT1. Untuk langganan data 1GB harian(DATA FATD1), pastikan anda mempunyai kredit yang mencukupi iaitu RM3 kerana untuk pakej ini, kredit anda akan digunakan dan bukannya data pada season pass.

10. BOLEHKAH SAYA TERUS MENGGUNAKAN SEASON PASS SEKIRANYA AKAUN PRA BAYAR SAYA TELAH DISEKAT?

  • Anda tidak boleh meggunakan Season Pass sekiranya akaun anda disekat (sama ada minit masa berbual, SMS mahupun data).

NOTA:

Sekiranya pelan data anda berterusan, anda masih lagi boleh menggunakan kuota data berkenaan walaupun akaun pra bayar anda telah disekat.

11. BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MENYEMAK BAKI SEASON PASS?
✔ Melalui Menu USSD

  • Pelanggan XOX Prepaid : Menu USSD (*132# atau *139*1#)
  • Pelanggan ONEXOX : Menu USSD (*150*4#)

✔ Melalui SMS

  • Pelanggan XOX Prepaid : Hantar BAL / SP BAL ke 23388
  • Pelanggan ONEXOX : Hantar SP BAL ke 22111 / 23388

✔ Melalui MyXOX app

  • Log masuk / Daftar masuk
  • Klik My Account
  • Klik Account
  • Kemudian Klik Profile

12. BAGAIMANA CARA UNTUK MENDAPATKAN KOD PIN SAYA SEKIRANYA SAYA TERLUPA?

  • Pelanggan XOX Prepaid : Hantar PIN ke 23388
  • Pelanggan ONEXOX : Hantar PIN ke 22111 / 23388

13. BAGAIMANA CARA UNTUK SAYA DAPATKAN PANDUAN PENGGUNA SEKIRANYA SAYA PERLUKAN BANTUAN MENGENAI SEASON PASS?

  • Sila hantar HELP ke 22111 / 23388 (Boleh digunakan oleh pelanggan XOX Prepaid & ONEXOX)

14. APAKAH SEASON PASS HAPPY HOUR?

  • Season Pass ‘Happy Hour’ adalah promosi yang ditawarkan pada setiap hari Khamis 12 pm – 4 pm, walaubagaimanpun pakej mungkin berbeza mengikut promosi yang ditawarkan.

season-pass-one-xox-happy-hour

  • Kebiasaannya, promosi untuk Season Pass Happy Hour akan dimaklumkan melalui SMS. Di bawah adalah contoh SMS promosi yang akan diterima oleh pengguna Onexox sekiranya ada promosi.

RM0: SEASON PASS HAPPY HOUR! 2GB hanya RM29! TOP-UP sekarang! Jadi yang terawal melanggan pakej ini. Terhad 10K langganan terawal. Promo bermula 5/8/16 jam 11 pagi.

 

Categories
Blog FAQ Panduan Pengguna Onexox

Bantuan Teknikal Simkad Onexox

Berikut kami berikan beberapa penyelesaian teknikal berhubung tetapan telefon sekiranya anda menghadapi masalah apabila menggunakan simkad Onexox.

1. HANDPHONE SAYA BOLEH BUAT CALL TETAPI TAK BOLEH SMS, APA MASALAHNYA?
Anda perlu lakukan setting pada handphone. Tukar nombor message centre.
Caranya…

Klik SMS >> Message setting >> Text message >> Message centre >> +60193900039
ATAU
Klik SMS >> Messaging settings >> Text mesage >> SMS Service Centre >> +60193900039

2. MASALAH TIDAK DAPAT SMS KE 22111 UNTUK TANYA BAKI DAN LANGGAN DATA INTERNET.
Sila ikut panduan berikut..

1.Klik ” SETTING”.
2. Klik “MORE”.
3. Klik “APP MANAGER”.
4. SWIPE ke kiri sehingga jumpa perkataan “ALL”.
5. SCROLL DOWN sehingga jumpa FOLDER “MESSAGING”
6. Klik “MESSAGING”
7. SCROLL DOWN sehingga jumpa perkataan “SEND PREMIUM SMS”.
8. Tukar arahan “NEVER ALLOW” ke “ALWAYS ALLOW”.
9. Selesai semuanya, klik “SAVE” dan tekan BUTTON “HOME”
10. “RESTART PHONE” kemudian periksa baki akaun anda dengan menaip teks “BAL” dan hantar ke 22111

3. HANDPHONE SAYA SEKEJAP ADA SIGNAL DAN SEKEJAP TAK ADA. HANDPHONE SAYA JUGA TAK DAPAT AKSES INTERNET BILA GUNA SIMKAD ONEXOX TETAPI KALAU GUNA SIMKAD CELCOM BOLEH ACCESS INTERNET. APA YANG PERLU SAYA BUAT?

Onexox menggunakan coverage Celcom. Di mana ada Celcom, di situ ada Onexox.
Jika simkad Onexox anda tidak ada signal atau sekejap ada sekejap tak ada atau signal sangat lemah, sila setting APN dan WCDMA pada handphone anda. Sila rujuk panduan melalui di bawah..

APN SETTING UNTUK MOBILE PHONE onexox
CARA SETTING SIGNAL MENJADI 3G/WCDMAonexox
NOTA : Sekiranya anda menggunakan telefon pintar dual sim, anda mesti masukkan simkad Onexox di slot sim 3G/4G kerana Onexox menggunakan signal 3G/4G.

4. BAGAIMANA CARA UNTUK JIMAT PENGGUNAAN DATA DAN ELAK DATA INTERNET DARI CEPAT HABIS KUOTA? ANDA PERLU UBAH SETTING UNTUK EMPAT APPLIKASI DI BAWAH..

Facebook setting:
1. buka FB
2. pilih app settings
3. pilih video auto-play
4. pilih off/wifi only

Telegram setting:
1. buka telegram klik bahagian atas sebelah kiri
2. pilih “setting”
3. pilih “when using mobile data”
4. hilangkan semua tanda “tick” dlm kotak

Whatsapp setting:
1. buka apps whatsapp
2. pilih “setting”
3. pilih “chat settings”
4. pilih “media auto-download”
5. pilih “when using mobile data”
6. hilangkan semua tanda “tick” dalam kotak

Play store settings:
1. buka play store
2. pilih “setting”
3. pilih “auto-update apps”
4. pilih “auto-update apps over wifi only”

5. MENGAPA HANDPHONE SAYA HANYA DAPAT SIGNAL ‘E’ SAHAJA DAN TAK DAPAT SIGNAL ‘H+’ SEPERTI HANDPHONE RAKAN-RAKAN SAYA?

1. Sila periksa coverage Celcom di kawasan anda, adakah dapat liputan 4G,3G,2G
2. Sila periksa handphone anda, adakah ia support fungsi 4G/3G. Terdapat banyak handphone klon di pasaran yang secara luarannya nampak canggih tetapi sebenarnya tidak support 3G. Langkah seterusnya, suba masukan simkad anda di handphone rakan anda yang berjenama lain dan jika ada perbezaan. Lakukan setting APN seperti berikut di bawah : (Ada handphone klon yang tak boleh setting apa-apa)

setting-APN-one-xox

setting-APN-one-xox

6. BAGAIMANA SAYA NAK SETTING APN ONEXOX UNTUK HANDPHONE?

Cara setting APN Onexox pada handphone.

1. Pergi ke Settings >> More Settings >> Mobile Network >> Access Point Names.
2. Klik di bawah dan pilih +New APN.
3. Setkan Name sebagai XOX.
4. Setkan APN sebagai XOX.
5. Klik di bawah dan pilih Save.
6. Klik pada butang APN baru anda sehingga kelihatan tanda hijau.
7. Kemudian pergi ke Settings >> More Settings >> Mobile Network >> Network Mode.
8. Pilih WCDMA atau 3G only.
9. Restart semula HP.

7. SEKARANG SAYA DAPATI BANYAK SMARTPHONE YANG PELBAGAI VARIASI DI PASARAN. BOLEHKAH SAYA DAPAT KESEMUA SETTING APN UNTUK SMARTPHONE TERSEBUT?

Untuk dapatkan setting APN untuk pelbagai smartphone, sila klik DI SINIonexox

Rujukan : Bantuan Teknikal Simkad Onexox